我々中津市職員は、常に市民の皆さまに寄り添い、お役に立てることを第一に行政サービスを提供しており、市民の皆さまからのご意見・ご要望、ご不明な点については、丁寧にご説明し、ご理解いただく義務があります。

　この義務を果たすにあたって、行政サービスの担い手である職員一人ひとりをカスタマーハラスメントから守り、市民の皆さまが相談しやすく、職員が働きやすい明るい窓口を作るために、カスタマーハラスメント対応マニュアルを策定しました。

マニュアルの概要については、中津市カスタマーハラスメント対応マニュアル（概要版）[PDF：1.18MB]をご参照ください。

市民の皆さまのご理解、ご協力をお願いします。